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年底小灵通将清频退网如何换手机成为用户焦点

发布时间:2020-06-30 17:58:55 阅读: 来源:过滤器厂家

东北网8月20日讯 国家工信部2009年曾发出通知,2011年底小灵通将清频退网。随着最后期限的临近,联通公司哈尔滨分公司大力推出“灵通升G”活动,我市小灵通用户频繁接到小灵通换手机活动的提示短信。小灵通什么时候换?该怎么换?截止日期是哪天?一时间成了哈市数十万小灵通用户关注的焦点。

宣传:固话资费,手机网络,免费得手机记者近日在香坊公滨路上的联通营业厅内看到,大厅显眼处粘贴着“小灵通优惠转网,预存200元免费赠手机”的告示,前来咨询的市民络绎不绝。

一位工作人员介绍,小灵通用户携带身份证和可正常使用的小灵通到营业厅,即可换一张2G的联通手机卡,若同时预存200元话费可免费获赠一部手机。新手机卡资费为前3分钟2毛,之后每分钟1毛,月最低消费10元,免月租、免来电显示……转网后手机资费保持和小灵通相似的低标准,而且可以国内漫游。对于特殊资费和赠机优惠,小灵通用户表示欢迎。然而欢迎之余,也有用户发现了问题。

问题一:携号、改号转网最终都是换号

记者从联通抚顺街营业厅了解到,办理小灵通转网,市民可根据自己需要,选择改号转网或携号转网。10010的3136号客户服务值班经理介绍说,改号转网后,呼入小灵通的电话将被直接转移进新手机号内,但市民打出电话时,对方看到的是新手机号码。按照目前的规定,办理携号转网,原小灵通号码可保留使用到2012年6月30日,对方拨打新旧号码机主均能接听,机主在省内打出电话,对方看到的是小灵通号,出省使用,对方看到的是手机号码。

值班经理特别说明,市民在办理转网时,一定要按实际需要,将选好的转网方式跟工作人员说清楚,以免影响使用。至于携号转网用户的小灵通号码在2012年6月30日后命运如何,客服经理答复没接到相关通知。

记者询问,曾有营业厅工作人员介绍改号转网3个月内,拨打小灵通可听到机主换新号的语音提示,值班经理称此业务已暂停办理。

问题二:可选机型单一,4变1

记者在公滨路营业厅看到,宣传彩页上印着四种可供“灵通升G”用户选择的手机图片和功能介绍。市民满女士决定换其中有照相功能、双卡双待、带手电筒的一款手机,工作人员答复:该机型没有货。一位老大爷要那款“大屏幕、大字体、大音量”的“老人机”,得到答复也是“没货”。工作人员称目前只有某品牌的一款液晶彩屏、超长待机的手机有现货,其余机型什么时候到货没准。

在河图营业厅、抚顺营业厅,记者发现可换手机也只有某品牌的那一款手机,别无选择。见市民对此有意见,工作人员纷纷建议说,小灵通至少还能用到今年年底,再等等,可能会有新机型或新政策。

“等?也不给个准信儿。”不少小灵通用户表示,手里的机器老化需要更新,而明知道即将退网,有些小灵通的通话质量也不如从前,更换手机势在必行。联通公司既然推出“小灵通转手机”业务,又印制宣传单展示4款可换机型,就应该准备充分,让用户一次次白跑,可选机型也由“多选”变脸为“单选”,明显暴露出对小灵通用户缺乏负责的态度。

问题三:灵通靓号“晾”一边

随着小灵通年底“大限”的临近,持有灵通靓号的贾女士越来越担忧。小灵通刚上市,贾女士就以2万元高价买了尾号4个“2”的靓号,因为坚信小灵通无辐射且资费低,她一直使用至今,每月还有最低消费。自工信委发布清频退网消息后,这个高价靓号成了贾女士的“心病”。

近来,她多次到联通营业厅询问,想用灵通靓号换回尾号相同的手机号,让自己心理平衡,但均被告知,目前没有对靓号小灵通的特别规定。贾女士说,房屋拆迁会对产权人做出相应补偿,自己当初买灵通靓号时,没人说会清频,高价买回的东西不应该说废弃就废弃,她期待联通公司的合理安置。

据了解,小灵通俏销之时,我市尾号3位相同的灵通靓号曾一度卖到800元至1200元甚至更高。如今,拥有靓号小灵通的市民尤其关注手中靓号的命运。记者就贾女士的疑问咨询多位营业厅工作人员和10010客服人员,得到答案都是“没有关于灵通靓号换网的特殊规定”。

联通公司对小灵通清频退网避而不谈虽然多数市民认为,“灵通升G”是联通公司为小灵通清频退网做准备而推出的措施之一,但采访中记者发现,不论是营业厅工作人员还是10010的客服人员,凡是有关清频退网时间、措施等问题,该公司一概以“暂时没有相关通知”作答。该公司负责对外宣传相关人士一再表明,“灵通升G”是为小灵通用户推出的优惠活动,用户可根据自己需要选择,该人士表示,不回应记者有关清频退网的话题。

记者多天采访发现,小灵通转网业务中,用户弄不清楚的细节还真不少,比如改号转网和携号转网那种更适合?该等喜欢的赠机到货,还是立即换卡用自备手机?此前绑定业务的小灵通要拆机后,下个月才能“升G”换手机等等。

记者从联通公司哈尔滨分公司网站了解到,我市仍有数十万小灵通用户。大家期待,在小灵通面临退市的时候,联通公司能本着用户至上的原则,考虑用户的实际需求,制定更加人性化的转网策略及具体、可行的实施方案,增加实施的透明度,让曾经深爱小灵通的用户明明白白、顺顺利利地“放手”,让小灵通完美谢幕。

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