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看看英国卖家眼中的亚马逊中国的卖家会心有戚戚焉吗

发布时间:2020-07-21 10:25:10 阅读: 来源:过滤器厂家

英国《卫报》最新的文章讲述了一位英国卖家与亚马逊斗争的过程,卖家莫里斯说,“我对亚马逊真是既爱又恨”,他们就是所谓的“必要之恶”,新浪科技翻译了原文,虎嗅摘编其重要内容如下。本·莫里斯(Ben Morris)和女友玛丽是经营电器配件的小企业主,三年前在亚马逊上面开设了一家网店。莫里斯现在怀疑,竞争对手正通过软件追踪价格,然后以低于他们的价格出售产品。莫里斯和玛丽都并不是他们的真实姓名,并且不愿透露具体销售哪些产品,不过他们的年营业额约为300万英镑左右。

莫里斯此前是按销售额的7%向亚马逊支付费用,但他两个月前收到亚马逊发来的电子邮件,称从4月4日开始,电子配件的交易费率将上调至12%。“没有办法,你只能同意”,莫里斯抱怨说,“亚马逊的成本并没有增加,但商家不得不承受英镑贬值和邮递费大幅增加的负担。”

(虎嗅注:事情起缘于两个背景)亚马逊决定上调数百万件电子产品的交易费,如手机充电器、耳机等,在法国,亚马逊提高了图书和DVD销售分成比例;在德国,它也调高了轮胎销售的抽成比例,另外还于今年一月在美国本土采取了类似措施。其次,去年4月,英国皇家邮政局(Royal Mail)对包裹邮寄费做出了调整,据莫里斯估计,邮费上调后,他每往外发一个包裹,就会增加20便士(约合32美分)的邮递成本,促使他开始选择其他邮递公司的服务。

“眼下,我正将所有业务向eBay转移。谷歌、沃尔玛和Tesco开设在线市场的时间越早,对我们来说越好。我给顾客的建议是,他们可以在亚马逊寻找想要购买的东西,然后登陆卖家的网站,直接从上面购买。”但莫里斯也很清楚,他暂时只能与亚马逊保持合作,毕竟它是无数买家的首选。

(事实上),寻找替代亚马逊的服务,却并不那么容易,莫里斯一多半的业务都来自于亚马逊。尽管如此,莫里斯发誓在亚马逊竞争对手的网站上,以更低的价格销售自己的产品。莫里斯说,这种做法会违反亚马逊规定,后者禁止卖家在其他电商网站上提供更为优惠的价格。“我认为亚马逊不应强行推行他们的价格策略。我们不得不与每个人竞争,商品价格的决定权应该在卖家而非亚马逊手里。”

莫里斯最早在一家跨国电器制造商工作,三年前离职进入了他不熟悉的在线零售行业。尽管取得了成功,但莫里斯总觉得过于依赖亚马逊,对其业务的未来发展是巨大的风险。他认为,最近收费上调充分表明了亚马逊对商家的态度。一旦不能达到亚马逊的标准,莫里斯就会收到警告邮件。有些邮件甚至威胁称,如果违反了某些规定,“我们最终可能会关闭你的卖家帐号。”

亚马逊的平台上已经聚集了超过200万创业者,就连贝索斯在接受《福布斯》采访时也称,与提供基本服务或商品的商家打交道,真是伤透了脑筋。

在中国,淘宝创造的销售收入和吸引的创业者远超过亚马逊,京东和苏宁的开放平台战略正步其后尘。平台商尽其所能地构建配送网络、提供在线服务等,试图将零售商吸附在自己构建的生态体系中,但淘宝、亚马逊的经验已证明——在多元物种的共生系统中,弱肉强食的竞争不可避免,平台得以进化。

对卖家呢?多平台投入,想清楚了吗?参见虎嗅前文《天猫、京东、亚马逊卖家三年别想赚钱? 来自某3C卖家的真实报告》。

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