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2017年来交通工具投诉量居首位长沙工商购车莫任性【消息】

发布时间:2020-09-16 01:49:41 阅读: 来源:过滤器厂家

2017年来交通工具投诉量居首位

长沙工商提醒:购车莫“任性” “定金”“订金”看分明

三湘都市报8月30日讯 2017年8月,长沙市工商局12315指挥中心共接待消费者咨询、投诉、举报21420件,为消费者挽回经济损失162.28万元。这是长沙市工商局12315指挥中心今日发布的消息。

8月,长沙消费投诉领域前三的是交通工具、家用电器、家居用品,分别为175件、146件、89件。“交通工具方面的投诉量占了总投诉量的十分之一。”工作人员介绍,今年以来,有关交通工具的投诉量始终排在第一位,问题主要集中在汽车质量、购车合同、售后服务这三块。值得一提的是,8月份,关于汽车订金引起的纠纷数量有所增长。

8月初,长沙市民王先生在星沙经开区某4S店按揭购买了一辆汽车,当时交了3000元订金。后因没法提供购房合同导致按揭放不下来,交易没法进行,他便提出退还订金,但被4S店态度恶劣地拒绝。经工商部门协调,8月7日下午,该4S店将订金退还。

长沙工商提醒,消费者在购买汽车时一定要考虑清楚,不要“任性”,避免不必要的麻烦。另外,消费者在支付订金时,还要擦亮眼睛,仔细区分“定金”与“订金”。

《合同法》规定:给付定金方不履行合同义务的,无权要求返还定金。也就是说,如果商家开具的票据上写的是“定”金,消费者若要单方面毁约,那极有可能“竹篮打水一场空”。

■记者 李成辉 通讯员 钟泰 张蓉

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